Content website là gì?
Content website là nội dung được thể hiện trên trang web của doanh nghiệp. Như đã trình bày, có nhiều nơi mà content có thể được áp dụng. Phổ biến nhất là website bao gồm trang chủ, trang blog, trang đích (landing page) hay thậm chí cả trang báo (publisher) cũng được gọi là content website. Bên cạnh đó còn có cả Content Social Media sử dụng cho các nền tảng mạng xã hội.
Nội dung website bao gồm nhiều thành phần: chữ, hình ảnh, video và bất kỳ hình thức nào được thể hiện trên trang web. Những nội dung này phục vụ cho nhiều mục đích tùy vào nhu cầu của chủ sở hữu.
- Thông thường, ở trang chủ của website (trang web chính của doanh nghiệp) nội dung được thể hiện là thông tin về doanh nghiệp. Tất cả thông tin sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu, nhiệm vụ và tầm nhìn. Những nội dung này cần mang tính chính xác, lý tính và giá trị thông tin cao giúp người dùng tìm hiểu đầy đủ những gì mình cần.
- Bên cạnh đó, một số trang landing page hay blog được thành lập song song với trang web chính phục vụ cho các nhu cầu như: chạy chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, lấy thông tin khách hàng, đẩy sale, chia sẻ kinh nghiệm,…
Nhìn chung nội dung trên website có tính chất ngắn gọn, súc tích và giá trị thông tin cao. Dù thế vẫn cần tuỳ vào ngành hàng mà nội dung dài hơn hay ngắn hơn.
Thế nào là Content hay?
Content hay sẽ tùy thuộc vào từng lĩnh vực và sở thích riêng của người đọc. Nhìn chung, để lên ý tưởng cho một Content Website hướng đến người đọc bạn cần hiểu nhu cầu, thị hiếu riêng của khách hàng. Nội dung website cần đảm bảo tính súc tích, sáng tạo và mang lại giá trị thông tin cao cho người đọc. Và tùy theo từng lĩnh vực mà nội dung Content nên ưu tiên độ dài ngắn khác nhau.
Nói tóm lại, một Content hay cần chứa nội dung đủ để thu hút người đọc. Nội dung bài viết hay cần có sự liên quan, mạch lạc, đảm bảo tính chính xác và đặc biệt hữu ích, trùng khớp với ý định tìm kiếm của người đọc. Một website có các bài viết hay sẽ khiến người đọc ở lại trang lâu hơn và có xu hướngquay lại trang khi cần tra cứu thêm thông tin.
Hướng dẫn chi tiết cách viết content cho người mới bắt đầu
Những người mới bắt đầu vào ngành viết Content thường sẽ băn khoăn làm thế nào để hoàn thiện được một bài viết hay thu hút người đọc và được Google đánh giá cao. Để làm được điều này, bạn có thể tham khảo những bước sau:
Bước 1: Tìm chủ đề viết Content Marketing
Đầu tiên, bạn cần hiểu được đối tượng người đọc của bạn là ai, họ muốn gì từ bài viết của bạn để đưa ra cách giúp người đọc giải quyết vấn đề bạn đang vướng mắc. Bạn cần nghiên cứu để tìm ra chủ đề bài content bạn muốn viết. Hãy tham khảo tài liệu và xem xét website của đối thủ cạnh tranh để tìm ra nhóm từ khóa, chủ đề phù hợp nhất.
Ngoài ra, để tìm kiếm chủ đề cho bài Content hấp dẫn bạn có thể tham khảo thêm những cách sau:
- Tận dụng những đề xuất tìm kiếm của chính Google.
- Thử dùng công cụ Google Trends, AnswerThePublic để tìm chủ đề tốt nhất.
- Tham gia các diễn đàn hay hội nhóm về lĩnh vực bạn cần viết.
- Lắng nghe phản hồi và ý kiến của khách hàng để tìm ra ý tưởng Content phù hợp với insight của họ.
- Nghiên cứu nội dung của đối thủ, nghiền ngẫm và phân tích những Content hiệu quả nhất.
- Thường xuyên đọc sách và tìm kiếm, tham khảo các thông tin liên quan để làm chủ đề Content.
Ngoài ra, chủ đề bài viết của website cần có tính thống nhất theo một nguyên tắc, định hướng hay khuôn mẫu nhất định. Người viết Content cần thấu hiểu về thương hiệu và đối tượng khách hàng mục tiêu để có thể thống nhất chủ đề Content và xây dựng một quy trình, khuôn mẫu biên tập nội dung phù hợp.
Bước 2: Tạo content
Sau khi tìm kiếm được chủ đề Content tốt nhất, bạn có thể bắt đầu vào bước tạo nội dung. Các bước để tạo nội dung nhìn chung sẽ như sau:
- Ghi lại những ý tưởng độc đáo, sáng tạo về chủ đề bài viết và sắp xếp thành từng nhóm liên quan.
- Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khoá để tìm kiếm từ khóa chính, từ khóa liên quan đồng thời xác định mục tiêu tìm kiếm của chủ đề.
- Áp dụng các cấu trúc sáng tạo Content phù hợp nhằm đặt câu hỏi xoay quanh từ khóa và mở rộng vấn đề.
- Nghiên cứu yếu tố cạnh tranh của Content đối thủ, thu thập dữ liệu để viết Content.
- Phác thảo tiêu đề bài viết đảm bảo sự ngắn gọn và thu hút độc giả.
- Viết phác thảo nội dung bài viết đảm bảo tính logic và gắn kết. Phần phác thảo nội dung có thể áp dụng công thức APP hay mô hình kim tự tháp ngược để có một Outline hợp lý, chi tiết nhất.
- Viết lại đầy đủ nội dung bài viết với cấu trúc bài viết vừa triển khai.
Trong các bước tạo bài viết chuẩn SEO thì:
- Phần giới thiệu bạn cần nêu rõ được ý tưởng, nội dung của toàn bài và thu hút sự chú ý, hứng thú của người đọc. Có thể nói đây là phần rất quan trọng giúp người đọc quyết định có nên đọc tiếp nội dung phía sau hay không.
- Phần thân bài cần chia sẻ đầy đủ nội dung cần thiết và quan trọng, đảm bảo tính logic, mạch lạc.
- Với phần kết bài, bạn cần có câu dẫn, câu trình bày tóm gọn lại chủ đề của bài viết.
Ngoài ra, với những bài bán hàng cần có phần kêu gọi hành động cụ thể hoặc đề xuất những chủ đề liên quan nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách tốt nhất.
Bước 3: Kiểm tra lại nội dung
Kiểm tra lại nội dung là bước cần thiết sau khi viết xong mỗi bài Content. Bước điều chỉnh bổ sung này người viết cần chú đến phần từ vựng, lỗi chính tả, cách hành văn. Ở bước kiểm tra này, bạn có thể bổ sung hoặc lược bỏ một phần nội dung nào đó để bài viết mạch lạc, dễ đọc hơn.
Công thức sáng tạo content hiệu quả hiện nay
Công thức 1: AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
AIDA là cấu trúc thường được ứng dụng trong viết Content bán hàng. Cấu trúc viết bài này gồm bốn bước cơ bản như sau:
Attention – Thu hút khách hàng
Bước đầu tiên bạn cần làm là thu hút sự chú ý của khách hàng cả về nội dung, hình ảnh của bài Content mà bạn muốn truyền tải đến người đọc. Làm thế nào để người đọc có thể dành thời gian dừng lại khám phá và đọc hết nội dung toàn bài.
Để thu hút sự chú ý của khách hàng, bài viết cần có cách viết content hấp dẫn, logic, mạch lạc và chú trọng vào mục tiêu. Với những bài Content bán hàng, cần có những thông điệp hấp dẫn hướng đến insight người đọc để tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Ví dụ một cách tiêu biểu để bài viết trở lên thu hút là dùng từ ngữ ấn tượng, câu hỏi xoáy sâu vào “nỗi đau” của khách hàng và lặp đi lặp lại thông tin nổi bật một cách khéo léo.
Interest – Tăng sự hứng thú
Ngoài sự thu hút ban đầu, người viết cần tăng sự hứng thú và cảm xúc cho khách hàng. Nội dung bài viết cần có sự sáng tạo giúp khách hàng không ngừng suy nghĩ về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hãy đảm bảo rằng, nội dung bài viết mang lại giá trị cho người đọc, và đưa ra được lý do tại sao người đọc lên lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Desire – Khơi gợi mong muốn
Sau khi đã tạo được sự chú ý từ khách hàng, người viết nên thúc đẩy cảm xúc lên một tầng cao hơn. Điều này giúp khơi gợi khao khát và mong muốn của khách hàng với dịch vụ. Bạn có thể tạo lên những thông điệp ấn tượng, thông tin độc quyền, ưu điểm chỉ sản phẩm của bạn có hay số lượng mua có giới hạn để khơi gợi nhu cầu của khách hàng.
Action – Kêu gọi hành động
Sau khi làm tốt được ba bước trên, để kích thích người đọc mua hàng bạn cần làm sao để khách hàng vượt từ ranh giới mong muốn sang quyết định bằng một lời kêu gọi thật ấn tượng. Có thêm một bước đệm sẽ thôi thúc khách hàng nhanh chóng quyết định mua sắm thay vì phân vân trong việc có nên mua hay không.
Công thức 2: 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)
Cấu trúc viết bài Content 4A có nhiều nét tương đồng so với mô hình tiên phong AIDA. Công thức này bao gồm:
- Aware – Nhận biết
- Attitude – Thái độ
- Act – Hành động
- Act again – Lặp lại hành động
Người đọc ngày nay ngày càng thông thái và chắc chắn họ không muốn đọc một bài content với nội dung nói đi nói lại một vấn đề. Bài viết cần logics và cô đọng để đảm bảo thu hút khách hàng. Việc kêu gọi hành động lặp lại hai lần, không nhiều hay ít hơn chính là điểm mấu chốt của mô hình viết bài này.
Công thức 3: 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)
Cấu trúc 4C bao gồm bốn phần là:
- Clear – Rõ ràng
- Concise – Súc tích
- Compelling – Thuyết phục
- Credible – Đáng tin
Đây có thể coi là công thức chung giúp tạo ra một bài Content hay, súc tích và đúng ý người đọc. Bạn có thể sử dụng cấu trúc 4C trong trường hợp đang bí ý tưởng viết bài vì cấu trúc này chắc chắn sẽ giúp bạn xây dựng được một bài nội dung sâu sắc, đáng đọc nhất.
Công thức 4: 4P (Picture – Promise – Prove – Push)
4P là cấu trúc bài viết điển hình được nhiều copywriter ưa chuộng. Cấu trúc này thường gặp trong content của các bài quảng cáo bán hàng trên các trang mạng xã hội. Cấu trúc bao gồm:
- Picture – Hình ảnh
- Promise – Lời hứa
- Prove – Cung cấp
- Push – Thúc đẩy
Với cấu trúc này, bạn sẽ sáng tạo ra được những bài Content bán hàng súc tích và chất lượng. Phần hình ảnh cần được đầu tư đúng mực để thu hút khách hàng đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả.
Công thức 5: APP (Agree – Promise – Preview)
APP là công thức viết bài Content được nhiều người ứng dụng hiện nay. Cách viết content ấn tượng theo công thức APP nhìn chung khá đơn giản. Cấu tạo của bài viết sẽ được chia làm ba phần bao gồm:
- Agree – Đồng ý
- Promise – Hứa hẹn
- Preview – Xem trước
Nhìn chung, công thức viết bài APP được đánh giá là một trong những công thức viết nội dung hữu hiệu nhất bạn có thể sử dụng khi đang bí ý tưởng.
Công thức 6: PAS (Problem – Agitate – Solve)
PAS là công thức thống trị truyền thông xã hội hiện nay khả năng ứng dụng rộng rãi. Kỹ năng viết bài bằng công thức PAS khá đơn giản nhưng giúp bài viết tinh gọn, dễ hiểu hơn so với các công thức viết bài khác. Cụ thể, công thức viết bài này bao gồm ba bước:
- Problem – Xác định vấn đề
- Agitate – Làm rõ vấn đề
- Solve – Giải quyết vấn đề
Công thức PAS sẽ đặc biệt phù hợp cho các bài viết trên blog, tờ rơi, tin vặt hay bài PR.
Công thức 7: FAB (Features – Advantages – Benefits)
Công thức viết bài FAB là công thức hỗ trợ người viết có thể sắp xếp được thông điệp của bài viết một cách hợp lý và đầy lôi cuốn. Để hoàn thành bài viết theo công thức này bạn cần có đầy đủ các yếu tố phải kể đến bao gồm:
- Features – Tính năng
- Advantages – Ưu điểm
- Benefits – Lợi ích
Công thức này sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn về công dụng, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ. Vì vậy, chúng thường được áp dụng trong các bài review sản phẩm, PR thương hiệu.
Công thức 8: BAD (Before – After – Bridge) + Tạo dựng mô hình bắc cầu
Công thức này là sự kết hợp hoàn hảo giữa mô hình bắc cầu và cấu trúc viết bài BAB. Cấu trúc BAB sẽ bao gồm ba phần:
- Trước đây
- Hiện tại
- Giải pháp.
Cấu trúc viết bài BAB thích hợp cho những bài viết website đòi hỏi nội dung phải hướng đến sản phẩm, thương hiệu.
Cách xây dựng Content hay cho website hiệu quả
Để xây dựng cách viết Content hấp dẫn cho website thu hút khách hàng thì bạn cần áp dụng các bước dưới đây:
Nghiên cứu từ khoá và thị hiếu khách hàng
Bước đầu tiên chính là nghiên cứu về từ khoá và thị trường. Một số doanh nghiệp chỉ nghiên cứu từ khoá nhưng chưa có sự am hiểu về thị trường, điều này gây cản trở cho quá trình xây dựng nội dung.
Bạn dùng nội dung để tiếp thị, tức để thuyết phục khách hàng đi đến hành động tạo ra lợi nhuận. Như vậy nội dung phải mang giá trị thông tin cao, đáp ứng đúng và đủ nhu cầu của khách hàng. Khi bài viết có từ khoá mà khách hàng tìm kiếm, có bề dày giá trị thông tin mà khách hàng cần. Như vậy tỷ lệ chuyển đổi tại thời điểm sẽ cao hơn.
Về hình thức
Một số yếu tố về hình thức của bài viết trên website cũng cần được chú trọng thể hiện sự liên kết chặt chẽ trong bài để gia tăng thuyết phục người dùng đưa ra hành động mua hàng. Cụ thể như sau:
- Phần tiêu đề cần viết thật ngắn gọn nhưng đảm bảo sự ấn tượng đánh trúng vào tâm lý của khách hàng. Nội dung của bài viết có tính thống nhất, đảm bảo độ tin cậy cao.
- Phần viết bài là phần rất quan trọng mà bạn cần vận dụng khả năng viết lách của mình để đảm bảo bài viết được mạch lạc, ấn tượng nhất. Bạn có thể thử nghiệm những định dạng viết bài, lồng ghép thêm hình ảnh và video để bài viết sinh động hơn.
- Bài viết có phần nội dung đặt cảm nhận và suy nghĩ của người dùng lên hàng đầu chắc chắn là bài viết nhận được nhiều sự quan tâm từ người đọc. Ngoài ra, người viết chuyên nghiệp cần cho thêm những cảm xúc trung hoà vào bài viết để bài có chất riêng thu hút độc giả.
Ngoài ra, phần kêu gọi hành động (CTA) cũng cần được chú trọng tối ưu bằng cách cải thiện nội dung, thiết kế web ấn tượng nhằm giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng. Trong một số trường hợp mà CTA nên được đưa thẳng vào vấn đề hay nên khéo léo lồng ghép. CTA quan trọng bởi đây là yếu tố mà khách hàng quyết định hành động cuối cùng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Các CTA thường thấy trên nội dung website là “Mua ngay” hay “Nhấn để nhận ưu đãi”, “Nhấn để nhận tư vấn”. CTA trên website nên thẳng vào vấn đề và kêu gọi hành động ngay (phần lớn). Việc đặt CTA ở đâu cũng rất quan trọng vì nó sẽ liên quan đến luồng người dùng (user flow).
Kiểm tra lại nội dung
Sau khi hoàn thiện phần nội dung, người viết cần đọc lại cả bài một lần nữa. Đây là bước quan trọng giúp người viết phát hiện ra những lỗi sai về chính tả, ngữ pháp, câu tối nghĩa để sửa chữa kịp thời. Trong quá trình kiểm tra lại nội dung, bạn nên đặt mình vào vị trí người đọc để tiến hành sửa bài sao cho giọng văn trau chuốt, phù hợp với đối tượng người đọc mà bạn hướng tới.
Chỉnh sửa
Đây là bước cần thiết trước khi đăng tải bên viết lên website. Ngoài các lỗi về nội dung, bạn cần tìm hiểu thêm cách tối ưu bài viết để hoàn thiện Content một cách chuẩn SEO và thu hút người đọc nhất. Một số vấn đề cần chỉnh sửa phải kể đến như:
- Tối ưu lại keywords cho bài viết.
- Xem lại kích thước ảnh đã tối ưu hay chưa.
- Tối ưu lại Title, thẻ Heading…
